Support

Fragen, Probleme oder Feedback zu WeatherPush? Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Kontakt

E-Mail: mail@atkuva.de

Bitte nennen Sie, wenn möglich, Ihr Gerät und die iOS- bzw. Android-Version und beschreiben Sie kurz, was passiert ist.

Häufige Fragen

Ich erhalte keine Warnungen. Was kann ich prüfen?

Prüfen Sie, ob Mitteilungen für WeatherPush in den Geräteeinstellungen erlaubt sind, ob unter „Warnungen“ mindestens eine Warnung für den Ort eingeschaltet ist und ob das Gerät mit dem Internet verbunden ist. Die Warnungen werden regelmäßig, etwa alle 20 Minuten, geprüft.

Wie lösche ich meine gespeicherten Daten?

Unter „Warnungen“ löscht „Warnungen für diesen Ort deaktivieren“ die Daten dieses Ortes auf unserem Server. „Mitteilungen ganz abschalten“ löscht alles zu diesem Gerät: das Push-Token, alle Warnorte und Schwellenwerte. Was wir sonst verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung. Für Auskunft oder Löschung schreiben Sie uns an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Woher stammen die Wetterdaten?

Die Daten stammen vom Norwegischen Meteorologischen Institut (met.no) und vom Deutschen Wetterdienst (DWD, über Bright Sky).